Returnering

 

Vilkår og betingelser

 

TILBAGEBETALINGS POLITIK

 

 

Der er 14 dages tilbagebetalingspolitik på produkter købt i vores webshop. En annullering af en ordre skal varsles maks. 14 dage efter betalingen, og du skal maksimalt returnere produktet 14 dage efter meddelelsen om annulleringen.

 

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den, og i den originale emballage. Du hæfter kun for eventuel reduktion i varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå art, kvalitet og funktion af artiklen. Med andre ord – du kan prøve artiklen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

 

Hvis varen er prøvet ud over det ovenfor anførte, vil vi betragte den som brugt, hvilket betyder, at du ved annullering af ordren kun vil få noget eller intet af købesummen tilbage, afhængigt af artiklens kommercielle værdi. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

 

Flere typer varer er fritaget for at blive returneret. Letfordærvelige varer såsom fødevarer eller magasiner kan ikke returneres.

 

Yderligere ikke-returnerbare varer:

 

Gavekort

 

Sundheds- og personlig plejeartikler

 

Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.

 

Klager

 

Alle køb leveres med 24 måneders garanti. Angiv venligst din klage inden for rimelig tid, hvis eller når du bemærker eller oplever problemer med vores produkter.

Farver

 

Desværre kan vi ikke garantere, at farverne på det produkt, du modtager, nøjagtigt svarer til dem, du har set på din skærm. Farverne kan variere fra den ene IT-enhed til den anden.

 

Størrelser

 

Desværre kan vi ikke garantere, at størrelsen og pasformen på det produkt, du modtager, nøjagtigt svarer til det, du har læst på vores størrelsesskema i vores webshop. Størrelse og pasform kan variere fra et produkt til et andet.

 

Tilbagebetalinger

 

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

 

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

 

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger

 

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

 

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.

 

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

 

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på info@lionnwear.com

 

Gaver

 

Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

 

Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil finde ud af din returnering.

 

 

 

Forsendelse

 

For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til: LIONN, Ortenvej 80, 6800 VARDE, DANMARK.

 

Lionnwear betaler for forsendelsesomkostningerne for returnering af dine varer.

 

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.

 

Hvis du sender en vare over 500 kr., bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.